ניהול קונפליקטים
קונפליקט הינו מרכיב טבעי וחיוני בכל תקשורת בינאישית.בסדנא זו נתוודע לסגנונות ניהול קונפליקטים שונים ונתרגל כלים ומיומנויות לניהולם בדרך חוויתית.
קהל היעד
עובדים ומנהלים בארגונים במגזר הפרטי או הציבורי.
מטרת הסדנא
הקניית מיומנויות לפתרון קונפליקטים בין אישיים, צוותים וארגוניים.
תכנים
- סוגי קונפליקטים ותוצאותיהם.
- שאלון אישי להתמודדות יעילה עם קונפליקטים.
- מודלים בסגנונות פתרון קונפליקטים.
- ששת הצעדים לניהול של קונפליקט.
- תרגול ויישום פתרון מעשי לקונפליקטים.
- התמודדות אפקטיבית עם קונפליקטים.
הסדנא משלבת מגוון אסטרטגיות וטכניקות הלקוחות מעולמות תוכן שונים: אימון אישי, ייעוץ ארגוני, פסיכולוגיה התנהגותית - קוגניטיבית ואומנויות. במהלך הסדנאות יעשה שימוש במצגות, שאלונים, פעילויות התנסותיות, דיונים קבוצתיים ועוד.
«חזרה לסדנאות